ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ
про надання послуг з підвищення кваліфікації та участі в навчальних програмах у онлайн,
офлайн або змішаному форматі
Редакція від 25 березня 2026 року
офлайн або змішаному форматі
Редакція від 25 березня 2026 року
1. Загальні положення
1.1. Цей договір публічної оферти є офіційною пропозицією Національного юридичного університету імені Ярослава Мудрого (Виконавця) укласти договір про надання послуг з підвищення кваліфікації та участі в окремих навчальних програмах, курсах, вебінарах, тренінгах, модулях, інтенсивах, майстер-класах та інших освітніх заходах, що пропонуються через Науково-освітній центр професійного розвитку або інші уповноважені структурні підрозділи Університету.
1.2. Ця Оферта застосовується до відносин із фізичними особами, які самостійно обирають програму, ознайомлюються з її умовами на відповідній сторінці курсу, реєструються та здійснюють оплату або інший акцепт від власного імені для власних потреб, не пов’язаних безпосередньо з підприємницькою діяльністю, якщо інше прямо не передбачено умовами конкретної програми.
1.3. Договір укладається шляхом приєднання Слухача до умов цієї Оферти та спеціальних умов конкретної програми. Слухач не пропонує власних умов договору, а приймає умови, чинні на момент акцепту.
1.4. Ця Оферта є рамковим документом і застосовується до програм, що проводяться в онлайн, офлайн або змішаному форматі. Конкретний формат, місце проведення, тривалість, вартість, умови участі та інші істотні умови визначаються на сторінці відповідного курсу.
1.5. Якщо для окремої програми законом, рішенням Університету або її спеціальними умовами передбачено обов’язкове укладення окремого письмового договору, заяви, наказу чи іншого документа, ця Оферта застосовується лише в частині, що не суперечить такому спеціальному регулюванню, або не застосовується взагалі, якщо це прямо зазначено в умовах програми.
2. Відомості про виконавця
2.1. Виконавцем за цим договором є Національний юридичний університет імені Ярослава Мудрого, код ЄДРПОУ 02071139, місцезнаходження: 61024, Україна, м. Харків, вул. Григорія Сковороди, 77.
2.2. Науково-освітній центр професійного розвитку є структурним підрозділом Університету, через який може здійснюватися організаційний супровід програм, приймання заявок, комунікація зі Слухачами, формування груп, координація проведення занять, адміністрування навчального середовища та інші дії, пов’язані з виконанням цього договору.
2.3. Контактні дані для комунікації зі Слухачами: електронна пошта lead@nlu.edu.ua; телефон +380 (98) 930 37 26; вебсайт із каталогом програм та сторінками курсів – https://lead.nlu.edu.ua.
3. Терміни та визначення
3.1. У цій Оферті наведені нижче терміни вживаються в такому значенні.
3.2. «Слухач» – фізична особа, яка акцептувала цю Оферту та замовила відповідну програму.
3.3. «Курс» або «Програма» – окрема навчальна програма з підвищення кваліфікації, вебінар, онлайн-курс, офлайн-захід, змішана програма, модуль або інший освітній продукт, інформація про який оприлюднена на сайті Виконавця.
3.4. «Сторінка курсу» – вебсторінка на сайті Виконавця, де розміщуються спеціальні умови конкретної програми, у тому числі її назва, зміст, формат, дати, місце проведення, вартість, порядок участі, умови доступу до матеріалів, критерії отримання документа про проходження та інші істотні умови.
3.5. «Онлайн-формат» – формат, за якого програма проводиться повністю дистанційно з використанням навчальної платформи, сервісів відеозв’язку, електронної пошти або інших цифрових інструментів, визначених Виконавцем.
3.6. «Офлайн-формат» – формат, за якого програма проводиться очно в місці, зазначеному на сторінці курсу або в повідомленні Виконавця.
3.7. «Змішаний формат» – формат, за якого програма поєднує онлайн- та офлайн-компоненти в обсязі та послідовності, визначених на сторінці курсу.
3.8. «Контент» – тексти, презентації, відеозаписи, аудіозаписи, тести, завдання, методичні матеріали, шаблони документів, роздаткові матеріали, записи занять та інші об’єкти, доступ до яких надається Слухачеві в межах програми.
4. Предмет договору
4.1. За цим договором Виконавець зобов’язується надати Слухачеві послугу з підвищення кваліфікації або участі в іншій навчальній програмі у форматі, визначеному на сторінці курсу, а Слухач зобов’язується прийняти таку послугу та оплатити її на умовах цієї Оферти та сторінки відповідної програми.
4.2. Послуга може включати, залежно від конкретної програми: участь у заняттях у режимі реального часу; участь в очних заняттях або заходах; доступ до записаних матеріалів; виконання тестів і практичних завдань; консультаційний або організаційний супровід; перевірку робіт; надання роздаткових матеріалів; видачу сертифіката чи іншого документа про проходження програми.
4.3. Обсяг послуги визначається виключно спеціальними умовами конкретної програми. Оплата курсу не означає автоматичного надання будь-яких додаткових послуг, матеріалів, консультацій чи документів, які прямо не передбачені сторінкою відповідного курсу.
4.4. Якщо інше прямо не вказано у спеціальних умовах, проходження програми за цією Офертою не надає Слухачеві статусу здобувача вищої освіти Університету та не породжує прав і гарантій, пов’язаних із таким статусом.
5. Істотні умови, що визначаються на сторінці курсу
5.1. Для кожної окремої програми на її сторінці публікуються спеціальні умови, які є невід’ємною частиною договору після акцепту Оферти.
5.2. До істотних умов конкретної програми належать, зокрема: назва програми; короткий опис змісту; формат проведення; дата початку та, за наявності, дата завершення; розклад занять або порядок його повідомлення; місце проведення офлайн-компонента; тривалість або обсяг програми; вартість та порядок оплати; перелік того, що входить у вартість; умови доступу до матеріалів; строк такого доступу, якщо він надається; технічні вимоги для онлайн-участі, якщо вони актуальні; критерії отримання сертифіката або іншого документа; умови перенесення, скасування, повернення коштів або заміни формату, якщо для конкретної програми вони деталізуються окремо.
5.3. Якщо між загальними положеннями цієї Оферти та спеціальними умовами сторінки курсу виникає розбіжність, перевагу мають спеціальні умови сторінки курсу в тій частині, що стосується саме відповідної програми, якщо такі умови не звужують прав Слухача, гарантованих імперативними нормами законодавства.
5.4. Рекламні матеріали, публікації у соціальних мережах, загальні інформаційні повідомлення або усні консультації працівників Виконавця мають інформаційний характер і не змінюють зміст договору, якщо відповідні умови не закріплені безпосередньо на сторінці курсу або в окремому письмовому повідомленні Виконавця.
6. Порядок укладення договору (акцепт Оферти)
6.1. Акцептом цієї Оферти вважається вчинення Слухачем однієї або кількох дій, які однозначно свідчать про намір укласти договір, а саме: натискання кнопки «Оплатити», «Зареєструватися», «Оформити замовлення», «Підтвердити участь» або іншої подібної кнопки на сайті; здійснення оплати вартості програми; подання електронної заявки на безоплатну програму; прийняття умов Оферти через відповідне електронне поле інтерфейсу, якщо такий спосіб обраний Виконавцем.
6.2. Саме по собі відвідування сайту, перегляд сторінки курсу або листування без підтвердження участі не вважаються акцептом, якщо інше прямо не передбачено умовами безоплатної програми.
6.3. Моментом укладення договору є момент отримання Виконавцем підтвердження успішної оплати або, для безоплатних програм, момент надсилання Виконавцем підтвердження реєстрації чи включення Слухача до відповідної групи.
6.4. Здійснюючи акцепт, Слухач підтверджує, що до укладення договору ознайомився з текстом цієї Оферти, умовами конкретної програми, правилами участі, політикою конфіденційності та іншими документами, на які прямо посилається сторінка курсу.
6.5. Якщо програма передбачає негайне відкриття доступу до електронних матеріалів або негайний старт навчання після оплати, Слухач, здійснюючи оплату, погоджується на початок надання послуги одразу після укладення договору.
7. Порядок оформлення замовлення та оплати
7.1. Для оформлення замовлення Слухач заповнює форму на сайті або в іншому електронному сервісі Виконавця, вказуючи достовірні дані, необхідні для реєстрації, зв’язку, ідентифікації платежу та, за потреби, оформлення документа про проходження програми.
7.2. Слухач несе відповідальність за повноту і правильність наданих відомостей. Виконавець не відповідає за негативні наслідки, пов’язані з помилковими або неповними даними, наданими самим Слухачем.
7.3. Оплата може здійснюватися одним із способів, запропонованих Виконавцем на сайті або сторінці оплати: через платіжну систему, банківським переказом за реквізитами Університету або іншим способом, прямо визначеним для відповідної програми.
7.4. Якщо інше не зазначено на сторінці курсу, вартість програми сплачується у повному обсязі до початку її надання або до відкриття доступу до матеріалів.
7.5. Актуальні реквізити для безготівкової оплати: отримувач – Національний юридичний університет імені Ярослава Мудрого; код ЄДРПОУ 02071139; рахунок (IBAN) – UA578201720313271001202010377; банк отримувача – Державна казначейська служба України, м. Київ; призначення платежу – за курси підвищення кваліфікації, ПІБ слухача, назва навчальної програми.
7.6. У разі банківського переказу Слухач зобов’язаний коректно зазначити призначення платежу та, за вимогою Виконавця, надати підтвердження оплати. Надання доступу до програми або підтвердження участі може бути відкладено до моменту ідентифікації платежу.
8. Порядок надання послуги залежно від формату програми
8.1. Виконавець надає послугу у форматі, визначеному на сторінці конкретної програми: онлайн, офлайн або змішаному.
8.2. Для програм в онлайн-форматі послуга надається шляхом відкриття доступу до навчальної платформи, надсилання посилань на трансляції, відкриття матеріалів, надання доступу до тестів, завдань, записів занять або іншим електронним способом, визначеним Виконавцем.
8.3. Для програм в офлайн-форматі послуга надається шляхом організації та проведення очних занять, лекцій, семінарів, тренінгів, практичних сесій або інших заходів у місці, зазначеному на сторінці курсу чи в повідомленні Виконавця.
8.4. Для програм у змішаному форматі Виконавець надає послугу шляхом поєднання онлайн- та офлайн-компонентів у співвідношенні та послідовності, визначених на сторінці курсу. Якщо окремі елементи змішаної програми мають різні умови доступу або участі, це зазначається в спеціальних умовах програми.
8.5. Якщо програма передбачає електронні матеріали, доступ до них надається у строк, зазначений на сторінці курсу. Якщо такий строк окремо не визначено, доступ надається у розумний строк після підтвердження оплати або реєстрації.
8.6. Якщо для участі в програмі потрібні логін, пароль, індивідуальне посилання, QR-код, лист-підтвердження або інший персональний інструмент доступу, такий доступ є індивідуальним і не може передаватися третім особам.
9. Особливості участі в офлайн- та змішаних заходах
9.1. Для офлайн- та змішаних програм Слухач зобов’язаний своєчасно прибути до місця проведення заходу, дотримуватися правил перебування на локації, вимог безпеки, вказівок організаторів та правил внутрішнього порядку відповідної установи чи приміщення.
9.2. Якщо сторінка курсу передбачає реєстрацію учасників перед початком заняття, облік присутності, контроль доступу до приміщення або підтвердження особи, Слухач зобов’язаний виконати такі вимоги у встановлений Виконавцем спосіб.
9.3. У разі повітряної тривоги, загрози безпеці, технічної неможливості використання приміщення, обмежень, пов’язаних із воєнним станом, або інших обставин, що об’єктивно перешкоджають проведенню офлайн-компонента, Виконавець має право тимчасово перервати захід, змінити час або місце його проведення, перенести окреме заняття, запропонувати дистанційний формат або інше розумне альтернативне рішення з повідомленням Слухачів.
9.4. Якщо зміни, зазначені в пункті 9.3 цієї Оферти, істотно впливають на можливість участі Слухача у програмі, він має право звернутися із заявою про перенесення участі на іншу групу, заміну програми або повернення коштів у порядку, передбаченому цією Офертою та спеціальними умовами сторінки курсу.
10. Права та обов’язки сторін
10.1. Виконавець має право організовувати та проводити навчання у форматі, зазначеному на сторінці курсу; уточнювати розклад окремих занять; змінювати викладача, спікера, аудиторію, платформу, технічний спосіб проведення або окремі організаційні аспекти програми за умови, що це не призводить до істотного погіршення сутності оплаченої послуги.
10.2. Виконавець зобов’язаний надати послугу у погодженому обсязі, забезпечити Слухачеві доступ або участь у програмі відповідно до її формату, надавати необхідну організаційну інформацію, а у разі наявності в умовах програми відповідного зобов’язання – видати документ про проходження навчання.
10.3. Слухач має право отримати оплачений обсяг послуги, звертатися за організаційною чи технічною підтримкою, отримати документ про проходження програми за умови виконання встановлених критеріїв, а також користуватися іншими правами, передбаченими законодавством України та умовами цієї Оферти.
10.4. Слухач зобов’язаний своєчасно оплатити послугу, надати правдиві відомості, дотримуватися правил участі, не порушувати права інтелектуальної власності, не перешкоджати проведенню занять, не передавати третім особам інструменти доступу до програми та не вчиняти дій, які порушують права інших учасників навчання.
11. Умови проходження навчання та отримання документа про проходження
11.1. Умови отримання сертифіката, свідоцтва, підтвердження участі чи іншого документа про проходження програми визначаються сторінкою конкретного курсу.
11.2. Такими умовами можуть бути, зокрема: участь у певній кількості занять; фактична присутність на офлайн-заходах; проходження всіх або частини модулів; виконання тестів, практичних завдань або підсумкового оцінювання; дотримання встановленого мінімального порогу результатів; подання необхідних персональних даних для оформлення документа.
11.3. Якщо сторінка курсу не передбачає видачу документа про проходження, Виконавець не зобов’язаний його формувати, навіть якщо участь у програмі була оплачена у повному обсязі.
11.4. Сам факт оплати програми не гарантує автоматичної видачі сертифіката чи іншого документа. Документ видається лише після виконання Слухачем умов, установлених для відповідної програми.
12. Вартість послуг і порядок повернення коштів
12.1. Вартість конкретної програми визначається на її сторінці та є чинною на момент оформлення замовлення. Після акцепту ціна для вже оплаченого замовлення не змінюється, якщо інше прямо не погоджено зі Слухачем.
12.2. Слухач має право звернутися із заявою про повернення коштів, надіславши її на електронну адресу Виконавця із зазначенням прізвища, імені, назви програми, дати оплати, суми, способу оплати та реквізитів для повернення, якщо вони потрібні.
12.3. Повне повернення сплаченої суми здійснюється, якщо: Виконавець скасував програму і не запропонував прийнятну заміну; послуга не була надана з вини Виконавця у погоджений строк; істотно змінено дату початку, формат, місце проведення або інші ключові умови програми, а Слухач не погодився на продовження участі на змінених умовах.
12.4. Якщо Слухач відмовляється від участі до початку програми та до моменту відкриття доступу до електронних матеріалів, що становлять самостійну цінність програми, сплачені кошти повертаються у повному обсязі, якщо інше не передбачено спеціальними умовами сторінки курсу і не суперечить законодавству.
12.5. Якщо відмова від участі надійшла після часткового надання послуги, повернення коштів здійснюється пропорційно тій частині послуги, яка фактично не була надана. Для змішаних програм враховується фактично наданий онлайн- і офлайн-компонент, а також відкриті матеріали, якщо вони становили окрему частину оплаченої послуги.
12.6. Якщо програма передбачає негайне відкриття повного доступу до всіх електронних матеріалів одразу після оплати, Слухач погоджується, що надання послуги в цій частині розпочинається негайно. У такому разі після відкриття повного доступу повернення коштів за вже наданий електронний компонент може бути обмежене в частині вартості фактично наданого доступу, якщо інше не встановлено сторінкою курсу або законом.
12.7. Невикористання Слухачем наданого доступу, його неявка на офлайн-захід, запізнення, невиконання тестів чи завдань або інша неможливість пройти програму з причин, що не залежать від Виконавця, самі по собі не є безумовною підставою для повернення коштів, якщо інше прямо не визначено умовами конкретної програми.
12.8. Повернення коштів здійснюється у розумний строк, але не пізніше чотирнадцяти календарних днів із дня погодження Виконавцем належно оформленої заяви, якщо інший строк не зумовлений об’єктивними обставинами банківського чи платіжного обслуговування.
13. Інтелектуальна власність та захист контенту
13.1. Усі майнові права інтелектуальної власності на контент, структуру програм, презентації, відео, аудіо, тексти, тести, методичні матеріали, записи занять, роздаткові матеріали та інші об’єкти належать Виконавцю, відповідним авторам або іншим правовласникам і охороняються законодавством України.
13.2. У межах цього договору Слухачеві надається обмежене, невиключне, непередаване право користування контентом виключно для особистого навчання та власного професійного розвитку в межах строку й обсягу, визначених умовами відповідної програми.
13.3. Без письмового дозволу Виконавця Слухачеві забороняється копіювати, записувати, відтворювати, поширювати, публічно демонструвати, передавати третім особам, викладати у відкритий доступ або іншим чином використовувати контент, крім випадків, коли така можливість прямо передбачена умовами конкретної програми або законом.
13.4. Якщо інше прямо не дозволено Виконавцем, Слухач не має права самостійно здійснювати аудіо- чи відеозапис занять, у тому числі офлайн-заходів, вебінарів, консультацій або трансляцій.
13.5. У разі порушення прав інтелектуальної власності або правил використання контенту Виконавець має право обмежити доступ до програми, вимагати припинення порушення, відшкодування збитків та вживати інших заходів захисту, передбачених законом.
14. Персональні дані та комунікації зі Слухачем
14.1. Виконавець обробляє персональні дані Слухача з метою укладення та виконання договору, ідентифікації платежів, реєстрації на програму, адміністрування навчального процесу, комунікації, видачі сертифікатів, ведення обліку, розгляду звернень та виконання інших дій, пов’язаних із наданням послуги.
14.2. Обсяг персональних даних, що можуть оброблятися, визначається характером конкретної програми та може включати, зокрема, прізвище, ім’я, по батькові, адресу електронної пошти, номер телефону, інформацію про оплату, відомості про відвідування, результати оцінювання, дані для оформлення сертифіката та інші відомості, необхідні для належного виконання договору.
14.3. Акцептуючи цю Оферту, Слухач підтверджує, що ознайомлений із фактом обробки його персональних даних у межах, необхідних для укладення та виконання договору, відповідно до законодавства України та політики конфіденційності Виконавця.
14.4. Повідомлення, що стосуються виконання договору, у тому числі підтвердження реєстрації, оплати, відкриття доступу, розкладу, зміни часу або місця проведення, технічних інструкцій, нагадувань щодо занять, результатів оцінювання чи видачі документа про проходження, можуть надсилатися без окремої додаткової згоди на адресу електронної пошти, номер телефону або інший канал зв’язку, вказаний Слухачем при замовленні.
14.5. Маркетингові, рекламні та інформаційні розсилки про нові програми, акції чи спеціальні пропозиції здійснюються лише за наявності окремої згоди Слухача або на інших підставах, прямо передбачених законодавством.
14.6. Слухач має право звертатися до Виконавця з питань доступу до своїх персональних даних, їх уточнення, виправлення або реалізації інших прав, передбачених законодавством України.
15. Відповідальність сторін та обмеження відповідальності
15.1. За невиконання або неналежне виконання зобов’язань сторони несуть відповідальність відповідно до законодавства України та умов цього договору.
15.2. Виконавець відповідає за належну організацію і надання послуги в межах погодженого обсягу, але не несе відповідальності за неможливість участі Слухача у програмі, якщо вона виникла через обставини, що перебувають поза контролем Виконавця або пов’язані з діями чи бездіяльністю самого Слухача.
15.3. Виконавець не несе відповідальності за індивідуальні очікування Слухача щодо професійного, кар’єрного, освітнього чи іншого результату проходження програми, якщо інше прямо не гарантовано умовами конкретного курсу.
15.4. Жодне положення цієї Оферти не обмежує відповідальність Виконавця у випадках, коли таке обмеження заборонене імперативними нормами законодавства.
16. Строк дії, зміна та припинення договору
16.1. Ця Оферта набирає чинності з дати її оприлюднення на сайті та діє до моменту її відкликання або оприлюднення нової редакції.
16.2. Виконавець має право вносити зміни до тексту Оферти, оприлюднюючи нову редакцію на сайті. Нова редакція застосовується до замовлень, здійснених після дати її оприлюднення, якщо інше прямо не зазначено самим Виконавцем.
16.3. До договорів, укладених до моменту оприлюднення нової редакції, застосовується редакція Оферти, чинна на момент їх акцепту, крім випадків, коли зміни прямо покращують становище Слухача або є обов’язковими внаслідок змін законодавства.
16.4. Договір, укладений із конкретним Слухачем, діє до повного виконання сторонами своїх зобов’язань або до його припинення на підставах, визначених законом і цією Офертою.
16.5. Виконавець має право достроково припинити договір у разі істотного порушення Слухачем правил участі, умов цієї Оферти або прав інтелектуальної власності. У такому разі питання щодо повернення коштів вирішується з урахуванням характеру порушення, фактично наданого обсягу послуг і вимог законодавства.
17. Форс-мажор та обставини безпеки
17.1. Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання зобов’язань, якщо таке невиконання стало наслідком дії обставин непереборної сили, які виникли після укладення договору та які сторони не могли передбачити або відвернути розумними заходами.
17.2. До таких обставин можуть належати, зокрема, воєнні дії, терористичні акти, масовані кібератаки, повітряні тривоги, обмеження доступу до приміщення, тривалі відключення електроенергії чи зв’язку, пожежі, повені, рішення органів державної влади, епідеміологічні обмеження та інші надзвичайні обставини.
17.3. Якщо такі обставини істотно впливають на проведення програми, Виконавець має право змінити час, дату, місце, формат або послідовність окремих занять із належним повідомленням Слухачів та, за можливості, запропонувати альтернативний спосіб надання послуги.
18. Порядок вирішення спорів
18.1. Усі спори та розбіжності, що виникають у зв’язку з укладенням, виконанням, зміною або припиненням цього договору, сторони прагнуть вирішувати шляхом переговорів і добросовісного листування.
18.2. Для досудового врегулювання спору Слухач може надіслати звернення на електронну або поштову адресу Виконавця. Виконавець розглядає таке звернення у розумний строк з урахуванням його змісту та характеру.
18.3. Якщо спір не вдалося врегулювати шляхом переговорів, він підлягає вирішенню відповідно до законодавства України.
19. Прикінцеві положення
19.1. Усі електронні повідомлення, що надсилаються Виконавцем на адресу електронної пошти, номер телефону або інший канал зв’язку, зазначені Слухачем під час замовлення, вважаються належним способом комунікації за цим договором, якщо інше не встановлено законом.
19.2. Недійсність окремого положення цієї Оферти не тягне недійсності договору в цілому, якщо без такого положення договір може бути виконаний відповідно до його змісту та цілей.
19.3. У всьому, що не врегульоване цією Офертою та спеціальними умовами конкретної програми, сторони керуються законодавством України.
19.4. Актуальна редакція цієї Оферти розміщується на сайті Виконавця. Слухачу рекомендується зберегти електронну або паперову копію тексту договору на момент акцепту.
20. Реквізити та канали зв’язку ВиконавцяНаціональний юридичний університет імені Ярослава Мудрого
Код ЄДРПОУ: 02071139
Місцезнаходження: 61024, Україна, м. Харків, вул. Григорія Сковороди, 77
Електронна пошта: lead@nlu.edu.ua
Телефон: +380 (98) 930 37 26
Вебсайт: https://lead.nlu.edu.ua
IBAN: UA578201720313271001202010377
Банк отримувача: Державна казначейська служба України, м. Київ
Призначення платежу: За курси підвищення кваліфікації, ПІБ слухача, назва навчальної програми
1.1. Цей договір публічної оферти є офіційною пропозицією Національного юридичного університету імені Ярослава Мудрого (Виконавця) укласти договір про надання послуг з підвищення кваліфікації та участі в окремих навчальних програмах, курсах, вебінарах, тренінгах, модулях, інтенсивах, майстер-класах та інших освітніх заходах, що пропонуються через Науково-освітній центр професійного розвитку або інші уповноважені структурні підрозділи Університету.
1.2. Ця Оферта застосовується до відносин із фізичними особами, які самостійно обирають програму, ознайомлюються з її умовами на відповідній сторінці курсу, реєструються та здійснюють оплату або інший акцепт від власного імені для власних потреб, не пов’язаних безпосередньо з підприємницькою діяльністю, якщо інше прямо не передбачено умовами конкретної програми.
1.3. Договір укладається шляхом приєднання Слухача до умов цієї Оферти та спеціальних умов конкретної програми. Слухач не пропонує власних умов договору, а приймає умови, чинні на момент акцепту.
1.4. Ця Оферта є рамковим документом і застосовується до програм, що проводяться в онлайн, офлайн або змішаному форматі. Конкретний формат, місце проведення, тривалість, вартість, умови участі та інші істотні умови визначаються на сторінці відповідного курсу.
1.5. Якщо для окремої програми законом, рішенням Університету або її спеціальними умовами передбачено обов’язкове укладення окремого письмового договору, заяви, наказу чи іншого документа, ця Оферта застосовується лише в частині, що не суперечить такому спеціальному регулюванню, або не застосовується взагалі, якщо це прямо зазначено в умовах програми.
2. Відомості про виконавця
2.1. Виконавцем за цим договором є Національний юридичний університет імені Ярослава Мудрого, код ЄДРПОУ 02071139, місцезнаходження: 61024, Україна, м. Харків, вул. Григорія Сковороди, 77.
2.2. Науково-освітній центр професійного розвитку є структурним підрозділом Університету, через який може здійснюватися організаційний супровід програм, приймання заявок, комунікація зі Слухачами, формування груп, координація проведення занять, адміністрування навчального середовища та інші дії, пов’язані з виконанням цього договору.
2.3. Контактні дані для комунікації зі Слухачами: електронна пошта lead@nlu.edu.ua; телефон +380 (98) 930 37 26; вебсайт із каталогом програм та сторінками курсів – https://lead.nlu.edu.ua.
3. Терміни та визначення
3.1. У цій Оферті наведені нижче терміни вживаються в такому значенні.
3.2. «Слухач» – фізична особа, яка акцептувала цю Оферту та замовила відповідну програму.
3.3. «Курс» або «Програма» – окрема навчальна програма з підвищення кваліфікації, вебінар, онлайн-курс, офлайн-захід, змішана програма, модуль або інший освітній продукт, інформація про який оприлюднена на сайті Виконавця.
3.4. «Сторінка курсу» – вебсторінка на сайті Виконавця, де розміщуються спеціальні умови конкретної програми, у тому числі її назва, зміст, формат, дати, місце проведення, вартість, порядок участі, умови доступу до матеріалів, критерії отримання документа про проходження та інші істотні умови.
3.5. «Онлайн-формат» – формат, за якого програма проводиться повністю дистанційно з використанням навчальної платформи, сервісів відеозв’язку, електронної пошти або інших цифрових інструментів, визначених Виконавцем.
3.6. «Офлайн-формат» – формат, за якого програма проводиться очно в місці, зазначеному на сторінці курсу або в повідомленні Виконавця.
3.7. «Змішаний формат» – формат, за якого програма поєднує онлайн- та офлайн-компоненти в обсязі та послідовності, визначених на сторінці курсу.
3.8. «Контент» – тексти, презентації, відеозаписи, аудіозаписи, тести, завдання, методичні матеріали, шаблони документів, роздаткові матеріали, записи занять та інші об’єкти, доступ до яких надається Слухачеві в межах програми.
4. Предмет договору
4.1. За цим договором Виконавець зобов’язується надати Слухачеві послугу з підвищення кваліфікації або участі в іншій навчальній програмі у форматі, визначеному на сторінці курсу, а Слухач зобов’язується прийняти таку послугу та оплатити її на умовах цієї Оферти та сторінки відповідної програми.
4.2. Послуга може включати, залежно від конкретної програми: участь у заняттях у режимі реального часу; участь в очних заняттях або заходах; доступ до записаних матеріалів; виконання тестів і практичних завдань; консультаційний або організаційний супровід; перевірку робіт; надання роздаткових матеріалів; видачу сертифіката чи іншого документа про проходження програми.
4.3. Обсяг послуги визначається виключно спеціальними умовами конкретної програми. Оплата курсу не означає автоматичного надання будь-яких додаткових послуг, матеріалів, консультацій чи документів, які прямо не передбачені сторінкою відповідного курсу.
4.4. Якщо інше прямо не вказано у спеціальних умовах, проходження програми за цією Офертою не надає Слухачеві статусу здобувача вищої освіти Університету та не породжує прав і гарантій, пов’язаних із таким статусом.
5. Істотні умови, що визначаються на сторінці курсу
5.1. Для кожної окремої програми на її сторінці публікуються спеціальні умови, які є невід’ємною частиною договору після акцепту Оферти.
5.2. До істотних умов конкретної програми належать, зокрема: назва програми; короткий опис змісту; формат проведення; дата початку та, за наявності, дата завершення; розклад занять або порядок його повідомлення; місце проведення офлайн-компонента; тривалість або обсяг програми; вартість та порядок оплати; перелік того, що входить у вартість; умови доступу до матеріалів; строк такого доступу, якщо він надається; технічні вимоги для онлайн-участі, якщо вони актуальні; критерії отримання сертифіката або іншого документа; умови перенесення, скасування, повернення коштів або заміни формату, якщо для конкретної програми вони деталізуються окремо.
5.3. Якщо між загальними положеннями цієї Оферти та спеціальними умовами сторінки курсу виникає розбіжність, перевагу мають спеціальні умови сторінки курсу в тій частині, що стосується саме відповідної програми, якщо такі умови не звужують прав Слухача, гарантованих імперативними нормами законодавства.
5.4. Рекламні матеріали, публікації у соціальних мережах, загальні інформаційні повідомлення або усні консультації працівників Виконавця мають інформаційний характер і не змінюють зміст договору, якщо відповідні умови не закріплені безпосередньо на сторінці курсу або в окремому письмовому повідомленні Виконавця.
6. Порядок укладення договору (акцепт Оферти)
6.1. Акцептом цієї Оферти вважається вчинення Слухачем однієї або кількох дій, які однозначно свідчать про намір укласти договір, а саме: натискання кнопки «Оплатити», «Зареєструватися», «Оформити замовлення», «Підтвердити участь» або іншої подібної кнопки на сайті; здійснення оплати вартості програми; подання електронної заявки на безоплатну програму; прийняття умов Оферти через відповідне електронне поле інтерфейсу, якщо такий спосіб обраний Виконавцем.
6.2. Саме по собі відвідування сайту, перегляд сторінки курсу або листування без підтвердження участі не вважаються акцептом, якщо інше прямо не передбачено умовами безоплатної програми.
6.3. Моментом укладення договору є момент отримання Виконавцем підтвердження успішної оплати або, для безоплатних програм, момент надсилання Виконавцем підтвердження реєстрації чи включення Слухача до відповідної групи.
6.4. Здійснюючи акцепт, Слухач підтверджує, що до укладення договору ознайомився з текстом цієї Оферти, умовами конкретної програми, правилами участі, політикою конфіденційності та іншими документами, на які прямо посилається сторінка курсу.
6.5. Якщо програма передбачає негайне відкриття доступу до електронних матеріалів або негайний старт навчання після оплати, Слухач, здійснюючи оплату, погоджується на початок надання послуги одразу після укладення договору.
7. Порядок оформлення замовлення та оплати
7.1. Для оформлення замовлення Слухач заповнює форму на сайті або в іншому електронному сервісі Виконавця, вказуючи достовірні дані, необхідні для реєстрації, зв’язку, ідентифікації платежу та, за потреби, оформлення документа про проходження програми.
7.2. Слухач несе відповідальність за повноту і правильність наданих відомостей. Виконавець не відповідає за негативні наслідки, пов’язані з помилковими або неповними даними, наданими самим Слухачем.
7.3. Оплата може здійснюватися одним із способів, запропонованих Виконавцем на сайті або сторінці оплати: через платіжну систему, банківським переказом за реквізитами Університету або іншим способом, прямо визначеним для відповідної програми.
7.4. Якщо інше не зазначено на сторінці курсу, вартість програми сплачується у повному обсязі до початку її надання або до відкриття доступу до матеріалів.
7.5. Актуальні реквізити для безготівкової оплати: отримувач – Національний юридичний університет імені Ярослава Мудрого; код ЄДРПОУ 02071139; рахунок (IBAN) – UA578201720313271001202010377; банк отримувача – Державна казначейська служба України, м. Київ; призначення платежу – за курси підвищення кваліфікації, ПІБ слухача, назва навчальної програми.
7.6. У разі банківського переказу Слухач зобов’язаний коректно зазначити призначення платежу та, за вимогою Виконавця, надати підтвердження оплати. Надання доступу до програми або підтвердження участі може бути відкладено до моменту ідентифікації платежу.
8. Порядок надання послуги залежно від формату програми
8.1. Виконавець надає послугу у форматі, визначеному на сторінці конкретної програми: онлайн, офлайн або змішаному.
8.2. Для програм в онлайн-форматі послуга надається шляхом відкриття доступу до навчальної платформи, надсилання посилань на трансляції, відкриття матеріалів, надання доступу до тестів, завдань, записів занять або іншим електронним способом, визначеним Виконавцем.
8.3. Для програм в офлайн-форматі послуга надається шляхом організації та проведення очних занять, лекцій, семінарів, тренінгів, практичних сесій або інших заходів у місці, зазначеному на сторінці курсу чи в повідомленні Виконавця.
8.4. Для програм у змішаному форматі Виконавець надає послугу шляхом поєднання онлайн- та офлайн-компонентів у співвідношенні та послідовності, визначених на сторінці курсу. Якщо окремі елементи змішаної програми мають різні умови доступу або участі, це зазначається в спеціальних умовах програми.
8.5. Якщо програма передбачає електронні матеріали, доступ до них надається у строк, зазначений на сторінці курсу. Якщо такий строк окремо не визначено, доступ надається у розумний строк після підтвердження оплати або реєстрації.
8.6. Якщо для участі в програмі потрібні логін, пароль, індивідуальне посилання, QR-код, лист-підтвердження або інший персональний інструмент доступу, такий доступ є індивідуальним і не може передаватися третім особам.
9. Особливості участі в офлайн- та змішаних заходах
9.1. Для офлайн- та змішаних програм Слухач зобов’язаний своєчасно прибути до місця проведення заходу, дотримуватися правил перебування на локації, вимог безпеки, вказівок організаторів та правил внутрішнього порядку відповідної установи чи приміщення.
9.2. Якщо сторінка курсу передбачає реєстрацію учасників перед початком заняття, облік присутності, контроль доступу до приміщення або підтвердження особи, Слухач зобов’язаний виконати такі вимоги у встановлений Виконавцем спосіб.
9.3. У разі повітряної тривоги, загрози безпеці, технічної неможливості використання приміщення, обмежень, пов’язаних із воєнним станом, або інших обставин, що об’єктивно перешкоджають проведенню офлайн-компонента, Виконавець має право тимчасово перервати захід, змінити час або місце його проведення, перенести окреме заняття, запропонувати дистанційний формат або інше розумне альтернативне рішення з повідомленням Слухачів.
9.4. Якщо зміни, зазначені в пункті 9.3 цієї Оферти, істотно впливають на можливість участі Слухача у програмі, він має право звернутися із заявою про перенесення участі на іншу групу, заміну програми або повернення коштів у порядку, передбаченому цією Офертою та спеціальними умовами сторінки курсу.
10. Права та обов’язки сторін
10.1. Виконавець має право організовувати та проводити навчання у форматі, зазначеному на сторінці курсу; уточнювати розклад окремих занять; змінювати викладача, спікера, аудиторію, платформу, технічний спосіб проведення або окремі організаційні аспекти програми за умови, що це не призводить до істотного погіршення сутності оплаченої послуги.
10.2. Виконавець зобов’язаний надати послугу у погодженому обсязі, забезпечити Слухачеві доступ або участь у програмі відповідно до її формату, надавати необхідну організаційну інформацію, а у разі наявності в умовах програми відповідного зобов’язання – видати документ про проходження навчання.
10.3. Слухач має право отримати оплачений обсяг послуги, звертатися за організаційною чи технічною підтримкою, отримати документ про проходження програми за умови виконання встановлених критеріїв, а також користуватися іншими правами, передбаченими законодавством України та умовами цієї Оферти.
10.4. Слухач зобов’язаний своєчасно оплатити послугу, надати правдиві відомості, дотримуватися правил участі, не порушувати права інтелектуальної власності, не перешкоджати проведенню занять, не передавати третім особам інструменти доступу до програми та не вчиняти дій, які порушують права інших учасників навчання.
11. Умови проходження навчання та отримання документа про проходження
11.1. Умови отримання сертифіката, свідоцтва, підтвердження участі чи іншого документа про проходження програми визначаються сторінкою конкретного курсу.
11.2. Такими умовами можуть бути, зокрема: участь у певній кількості занять; фактична присутність на офлайн-заходах; проходження всіх або частини модулів; виконання тестів, практичних завдань або підсумкового оцінювання; дотримання встановленого мінімального порогу результатів; подання необхідних персональних даних для оформлення документа.
11.3. Якщо сторінка курсу не передбачає видачу документа про проходження, Виконавець не зобов’язаний його формувати, навіть якщо участь у програмі була оплачена у повному обсязі.
11.4. Сам факт оплати програми не гарантує автоматичної видачі сертифіката чи іншого документа. Документ видається лише після виконання Слухачем умов, установлених для відповідної програми.
12. Вартість послуг і порядок повернення коштів
12.1. Вартість конкретної програми визначається на її сторінці та є чинною на момент оформлення замовлення. Після акцепту ціна для вже оплаченого замовлення не змінюється, якщо інше прямо не погоджено зі Слухачем.
12.2. Слухач має право звернутися із заявою про повернення коштів, надіславши її на електронну адресу Виконавця із зазначенням прізвища, імені, назви програми, дати оплати, суми, способу оплати та реквізитів для повернення, якщо вони потрібні.
12.3. Повне повернення сплаченої суми здійснюється, якщо: Виконавець скасував програму і не запропонував прийнятну заміну; послуга не була надана з вини Виконавця у погоджений строк; істотно змінено дату початку, формат, місце проведення або інші ключові умови програми, а Слухач не погодився на продовження участі на змінених умовах.
12.4. Якщо Слухач відмовляється від участі до початку програми та до моменту відкриття доступу до електронних матеріалів, що становлять самостійну цінність програми, сплачені кошти повертаються у повному обсязі, якщо інше не передбачено спеціальними умовами сторінки курсу і не суперечить законодавству.
12.5. Якщо відмова від участі надійшла після часткового надання послуги, повернення коштів здійснюється пропорційно тій частині послуги, яка фактично не була надана. Для змішаних програм враховується фактично наданий онлайн- і офлайн-компонент, а також відкриті матеріали, якщо вони становили окрему частину оплаченої послуги.
12.6. Якщо програма передбачає негайне відкриття повного доступу до всіх електронних матеріалів одразу після оплати, Слухач погоджується, що надання послуги в цій частині розпочинається негайно. У такому разі після відкриття повного доступу повернення коштів за вже наданий електронний компонент може бути обмежене в частині вартості фактично наданого доступу, якщо інше не встановлено сторінкою курсу або законом.
12.7. Невикористання Слухачем наданого доступу, його неявка на офлайн-захід, запізнення, невиконання тестів чи завдань або інша неможливість пройти програму з причин, що не залежать від Виконавця, самі по собі не є безумовною підставою для повернення коштів, якщо інше прямо не визначено умовами конкретної програми.
12.8. Повернення коштів здійснюється у розумний строк, але не пізніше чотирнадцяти календарних днів із дня погодження Виконавцем належно оформленої заяви, якщо інший строк не зумовлений об’єктивними обставинами банківського чи платіжного обслуговування.
13. Інтелектуальна власність та захист контенту
13.1. Усі майнові права інтелектуальної власності на контент, структуру програм, презентації, відео, аудіо, тексти, тести, методичні матеріали, записи занять, роздаткові матеріали та інші об’єкти належать Виконавцю, відповідним авторам або іншим правовласникам і охороняються законодавством України.
13.2. У межах цього договору Слухачеві надається обмежене, невиключне, непередаване право користування контентом виключно для особистого навчання та власного професійного розвитку в межах строку й обсягу, визначених умовами відповідної програми.
13.3. Без письмового дозволу Виконавця Слухачеві забороняється копіювати, записувати, відтворювати, поширювати, публічно демонструвати, передавати третім особам, викладати у відкритий доступ або іншим чином використовувати контент, крім випадків, коли така можливість прямо передбачена умовами конкретної програми або законом.
13.4. Якщо інше прямо не дозволено Виконавцем, Слухач не має права самостійно здійснювати аудіо- чи відеозапис занять, у тому числі офлайн-заходів, вебінарів, консультацій або трансляцій.
13.5. У разі порушення прав інтелектуальної власності або правил використання контенту Виконавець має право обмежити доступ до програми, вимагати припинення порушення, відшкодування збитків та вживати інших заходів захисту, передбачених законом.
14. Персональні дані та комунікації зі Слухачем
14.1. Виконавець обробляє персональні дані Слухача з метою укладення та виконання договору, ідентифікації платежів, реєстрації на програму, адміністрування навчального процесу, комунікації, видачі сертифікатів, ведення обліку, розгляду звернень та виконання інших дій, пов’язаних із наданням послуги.
14.2. Обсяг персональних даних, що можуть оброблятися, визначається характером конкретної програми та може включати, зокрема, прізвище, ім’я, по батькові, адресу електронної пошти, номер телефону, інформацію про оплату, відомості про відвідування, результати оцінювання, дані для оформлення сертифіката та інші відомості, необхідні для належного виконання договору.
14.3. Акцептуючи цю Оферту, Слухач підтверджує, що ознайомлений із фактом обробки його персональних даних у межах, необхідних для укладення та виконання договору, відповідно до законодавства України та політики конфіденційності Виконавця.
14.4. Повідомлення, що стосуються виконання договору, у тому числі підтвердження реєстрації, оплати, відкриття доступу, розкладу, зміни часу або місця проведення, технічних інструкцій, нагадувань щодо занять, результатів оцінювання чи видачі документа про проходження, можуть надсилатися без окремої додаткової згоди на адресу електронної пошти, номер телефону або інший канал зв’язку, вказаний Слухачем при замовленні.
14.5. Маркетингові, рекламні та інформаційні розсилки про нові програми, акції чи спеціальні пропозиції здійснюються лише за наявності окремої згоди Слухача або на інших підставах, прямо передбачених законодавством.
14.6. Слухач має право звертатися до Виконавця з питань доступу до своїх персональних даних, їх уточнення, виправлення або реалізації інших прав, передбачених законодавством України.
15. Відповідальність сторін та обмеження відповідальності
15.1. За невиконання або неналежне виконання зобов’язань сторони несуть відповідальність відповідно до законодавства України та умов цього договору.
15.2. Виконавець відповідає за належну організацію і надання послуги в межах погодженого обсягу, але не несе відповідальності за неможливість участі Слухача у програмі, якщо вона виникла через обставини, що перебувають поза контролем Виконавця або пов’язані з діями чи бездіяльністю самого Слухача.
15.3. Виконавець не несе відповідальності за індивідуальні очікування Слухача щодо професійного, кар’єрного, освітнього чи іншого результату проходження програми, якщо інше прямо не гарантовано умовами конкретного курсу.
15.4. Жодне положення цієї Оферти не обмежує відповідальність Виконавця у випадках, коли таке обмеження заборонене імперативними нормами законодавства.
16. Строк дії, зміна та припинення договору
16.1. Ця Оферта набирає чинності з дати її оприлюднення на сайті та діє до моменту її відкликання або оприлюднення нової редакції.
16.2. Виконавець має право вносити зміни до тексту Оферти, оприлюднюючи нову редакцію на сайті. Нова редакція застосовується до замовлень, здійснених після дати її оприлюднення, якщо інше прямо не зазначено самим Виконавцем.
16.3. До договорів, укладених до моменту оприлюднення нової редакції, застосовується редакція Оферти, чинна на момент їх акцепту, крім випадків, коли зміни прямо покращують становище Слухача або є обов’язковими внаслідок змін законодавства.
16.4. Договір, укладений із конкретним Слухачем, діє до повного виконання сторонами своїх зобов’язань або до його припинення на підставах, визначених законом і цією Офертою.
16.5. Виконавець має право достроково припинити договір у разі істотного порушення Слухачем правил участі, умов цієї Оферти або прав інтелектуальної власності. У такому разі питання щодо повернення коштів вирішується з урахуванням характеру порушення, фактично наданого обсягу послуг і вимог законодавства.
17. Форс-мажор та обставини безпеки
17.1. Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання зобов’язань, якщо таке невиконання стало наслідком дії обставин непереборної сили, які виникли після укладення договору та які сторони не могли передбачити або відвернути розумними заходами.
17.2. До таких обставин можуть належати, зокрема, воєнні дії, терористичні акти, масовані кібератаки, повітряні тривоги, обмеження доступу до приміщення, тривалі відключення електроенергії чи зв’язку, пожежі, повені, рішення органів державної влади, епідеміологічні обмеження та інші надзвичайні обставини.
17.3. Якщо такі обставини істотно впливають на проведення програми, Виконавець має право змінити час, дату, місце, формат або послідовність окремих занять із належним повідомленням Слухачів та, за можливості, запропонувати альтернативний спосіб надання послуги.
18. Порядок вирішення спорів
18.1. Усі спори та розбіжності, що виникають у зв’язку з укладенням, виконанням, зміною або припиненням цього договору, сторони прагнуть вирішувати шляхом переговорів і добросовісного листування.
18.2. Для досудового врегулювання спору Слухач може надіслати звернення на електронну або поштову адресу Виконавця. Виконавець розглядає таке звернення у розумний строк з урахуванням його змісту та характеру.
18.3. Якщо спір не вдалося врегулювати шляхом переговорів, він підлягає вирішенню відповідно до законодавства України.
19. Прикінцеві положення
19.1. Усі електронні повідомлення, що надсилаються Виконавцем на адресу електронної пошти, номер телефону або інший канал зв’язку, зазначені Слухачем під час замовлення, вважаються належним способом комунікації за цим договором, якщо інше не встановлено законом.
19.2. Недійсність окремого положення цієї Оферти не тягне недійсності договору в цілому, якщо без такого положення договір може бути виконаний відповідно до його змісту та цілей.
19.3. У всьому, що не врегульоване цією Офертою та спеціальними умовами конкретної програми, сторони керуються законодавством України.
19.4. Актуальна редакція цієї Оферти розміщується на сайті Виконавця. Слухачу рекомендується зберегти електронну або паперову копію тексту договору на момент акцепту.
20. Реквізити та канали зв’язку ВиконавцяНаціональний юридичний університет імені Ярослава Мудрого
Код ЄДРПОУ: 02071139
Місцезнаходження: 61024, Україна, м. Харків, вул. Григорія Сковороди, 77
Електронна пошта: lead@nlu.edu.ua
Телефон: +380 (98) 930 37 26
Вебсайт: https://lead.nlu.edu.ua
IBAN: UA578201720313271001202010377
Банк отримувача: Державна казначейська служба України, м. Київ
Призначення платежу: За курси підвищення кваліфікації, ПІБ слухача, назва навчальної програми